お知らせ

お盆中の発送について

パラスパレスオンラインストアをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

誠に勝手ながら、8月8日からの発送につきましてはお届け希望日の指定をご遠慮させていただき、準備が調い次第順次のご対応とさせていただきます。

また、8月10日-8月18日は発送業務及びお問い合わせへのご返信対応をお休みさせていただきます。

ご了承の程よろしくお願い申し上げます。


  • 2024.08.08
  • 09:18

旧ポイントカード終了のお知らせ

旧ポイントカードのご利用が2024年7月25日で終了いたします。


期日までに「パラスパレスメンバース」へ移行手続きを行っていただきますと
購入履歴・ポイント移行ができます。
(新たにお買い物がない場合は、7月25日でポイントは失効します)
移行の手続きはお近くの店舗、オンラインストアサイトからお願いいたします。




  • 2024.07.16
  • 11:26

会員移行について

会員移行について

パラスパレスポイントカードは、2023年7月27日より新しく「パラスパレスメンバーズ」になります。

最終購入日:2022年7月1日からの会員の方

購入履歴、ポイントを移行できます。店舗にて、移行手続きをお願いします。

※パラスパレスポイントカードは、移行手続き時に店舗にて回収させていただきます。
※オンラインストアご利用のお客様で、ポイントカードお持ちのお客さまも対象になります。

最終購入日:2022年6月30日以前の会員の方、登録情報の移行を希望されない場合

新規会員登録でご登録ください。

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パラスパレスメンバーズ
ご利用案内

  • ポイントサービス※1

    ポイントサービス

    お買い上げ金額110円につき
    2ポイントが加算されます

  • お誕生月に
    Wポイントプレゼント

    Wポイント

    お誕生月にお買物いただけると、
    ポイントが通常の2倍加算されます

  • パラスパレスからの
    お知らせ

    お知らせ

    フェアやセールのお知らせなど
    パラスパレスからお知らせが届きます

  • マイページ

    マイページ

    購入履歴・お気に入り機能を
    ご利用いただけます

  • オンラインストアで
    スムーズにお買物

    オンラインストア

    一度入力すると、住所などの情報を
    毎回入力する手間が省けます

  • サンクスポイント進呈

    サンクスポイント

    会員登録が完了すると、
    「サンクスポイント500Pt」進呈

  • 全国のパラスパレス店舗、公式オンラインストアでご利用いただけます。
  • ポイントは「1ポイント=1円」としてご利用いただけます。
  • ポイントはご本人限り有効です。有効期限は最終お買い上げより1年間とさせていただきます。
  • ポイントの獲得&ご利用には、会員登録が必要です。
  • ご注文時は、ポイント利用後の残金に対して計算されてポイントが発行されます。
  • ポイントは商品にのみ付与されます。セール商品、値引き商品、配送料、修理代には付与されません。
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会員登録の手順

  • cart cart オンラインストアを
    ご利用のお客様
  • store store 店舗を
    ご利用の
    お客様
  • first first その他のお客様
    (新規会員登録)

オンラインストア会員とポイントカードが1つになり「パラスパレスメンバーズ」になりました。

  • マイページで、ポイントが見られるようになりました。
  • 「1ポイント=1円」単位でポイントが利用できるようになりました。
  • お買物時に、利用ポイントを入力いただく仕様になりました。
  • お誕生月のお買い物時に、Wポイントプレゼント。
  • オンラインストア・店舗どちらもお買物履歴が見られるようになりました。
  • フェア・シーズンのお知らせなどが届くようになります。

「パラスパレスポイントカード」をお持ちのお客様は、 マイページ マイページ から会員情報の変更にて引き継ぎ手続きをお願いします。

引継ぎ対象のお客様
最終購入日が2022年7月1日以降のお客様

※ポイントの引継ぎに必要な手続きになります。引継ぎがない場合は、購入日からのポイント付与になりますのでご容赦ください。

※最終お買い上げ日2022年6月30日以前の会員は購入履歴、ポイントは引き継げません。ご容赦くださいませ。

引継ぎ対象のお客様はお手数をおかけしますが、以下の方法で、移行手続きをお願いいたします。

STEP01

【PINコード】を
取得する

引継ぎ窓口に
・【PINコード】取得
・会員ID(8桁)
・お名前等
をご入力いただき、お問い合わせください。
返信メールにて、【PINコード】をお送りします。

※下記のリンクを開くとメールソフトが立ち上がりますので、必要事項を記入の上、お送りください。
※返信にお時間いただく場合がございます。

STEP02

パラスパレス
ポイントカードを
移行する

マイページにログイン後、「会員情報の確認・編集」で
編集手続きをする必要項目の個人情報をすべて入力してください。

step01 step01

「会員番号/PINコード」欄に下記を入力してください。

【会員番号(上段)】
ポイントカードのバーコード下に表示されている会員番号(8桁)
【PINコード(下段)】
メールの返信で取得したPINコード(8桁)
変更する
登録する
】ボタンを押し、移行手続き完了です。
※手続き完了後、「ポイントカード」は破棄して下さい。
※最終購入日が2022年6月30日以前の方は新規会員登録が必要となります。
こちらの手順に沿って新規会員登録をお願いいたします。

「パラスパレスポイントカード」を作成していないお客様は、現在のままお買物をお楽しみください。

会員登録がまだのお客様は、この機会に是非ご登録いただき、お買い物をお楽しみください。

「パラスパレスポイントカード」のポイントを「パラスパレスメンバーズ」に引継ぎができます。

引継ぎ対象のお客様
最終購入日が2022年7月1日以降のお客様

※ポイントの引継ぎに必要な手続きになります。引継ぎがない場合は、購入日からのポイント付与になりますのでご容赦ください。

※2022年6月30日以前にご購入いただいたお客様は、恐れ入りますが、引継ぎができ兼ねますので、ご了承ください。

引継ぎ対象のお客様はお手数をおかけしますが、以下の方法で、移行手続きをお願いいたします。

STEP01

【PINコード】を
取得する

【店舗で移行手続きを行う場合】
店舗スタッフがPINコードを発行し、お伝えいたします。

【Web(オンラインストア)で移行手続きを行う場合】
引継ぎ窓口に
・【PINコード】取得
・会員ID(8桁)
・お名前等
をご入力いただき、お問い合わせください。
返信メールにて、【PINコード】をお送りします。

※下記のリンクを開くとメールソフトが立ち上がりますので、必要事項を記入の上、お送りください。
※返信にお時間いただく場合がございます。

STEP02

公式オンラインストア
サイトの
新規会員登録へ進む

公式オンラインストアサイトの新規会員登録へアクセスしてください。

step02 step02

STEP03

パラスパレス
ポイントカードを
移行する

必要項目の個人情報をすべて入力し、新規登録を進めてください。

step02 step02

「会員番号/PINコード」欄に下記を入力してください。

【会員番号(上段)】
ポイントカードのバーコード下に表示されている会員番号(8桁)
【PINコード(下段)】
店舗でお伝えする番号(8桁) または返信で取得したPINコード(8桁)
会員規約にご同意しご登録へおすすみいただくと、移行手続き完了です。
step02

※何か不明な点等ございましたら、引継ぎ窓口にお問い合わせください。

※最終購入日が2022年6月30日以前の方は新規会員登録が必要となります。
こちらの手順に沿って新規会員登録をお願いいたします。

新規会員登録の手順をご案内いたします。

STEP01

公式オンラインストア
サイトの
新規会員登録へ進む

公式オンラインストアサイトの新規会員登録へアクセスしてください。

step03 step03

STEP02

新規会員登録を行う

必要項目の個人情報をすべて入力し、新規登録を進めてください。

step03 step03
会員規約にご同意しご登録へおすすみいただくと、移行手続き完了です。

※何か不明な点等ございましたら、引継ぎ窓口にお問い合わせください。

※最終購入日が2022年6月30日以前の会員は購入履歴、ポイントは引き継げません。ご容赦くださいませ。

オンラインストア会員統合のお知らせ

この度、弊社パラスパレスオンラインストアではオンラインストア会員統合を実施することになりました。

統合対象は、複数の会員IDに同じメールアドレスをご登録いただいている会員様となります。
統合により、会員様が登録している個人情報は統合後、最初にログインした会員IDに統合されます。
※オンラインストア会員様のみになります。(ポイントカード会員様との統合ではございません)
会員統合予定日時:2023年1月20日10時頃
※上記の日時から3年以内にログインがない場合は退会処理となります。
会員情報の統合を希望しない会員様は、弊社までご連絡ください。
なお、統合を希望しない「 会員ID 」と「 パスワード 」でログインし、マイページよりメールアドレスを変更すると統合されません。
※統合対象の会員IDが不明な場合は、弊社までご連絡をお願いいたします。
統合後、通常どおり当店でログインをすると、初回のみ本人認証のためのメールを送信させていただきます。
本人認証に必要なコードとURLがメールに記載されていますので、そちらより認証をお願いします。
認証完了後は、ログインに使用した会員IDとパスワードのみが有効となります。
会員情報を統合することで、より適切なサービスをご提供できますので、ご理解・ご協力のほど宜しくお願いいたします。
※本メールは会員統合の対象となっている会員様に送信しております。
※重要なお知らせのため、メール送信を希望されていない方にもお送りしております。

[連絡先」
株式会社カイタックインターナショナルパームスカンパニ
パラスパレスオンラインストア
電話:03-5431-3700
Email:support@pallaspalace.jp

  • 2023.01.19
  • 11:49

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